Overzicht

Gastbeoordelingen

TripAdvisor rating
                        4.0 from 1278 reviews

TripAdvisor reizigerswaardering Based on 1278 reviews.

Uitstekend
28,2% 361
Heel goed
43,3% 554
Gemiddeld
19,6% 250
Matig
6,5% 83
Vreselijk
2,3% 30
  • Locatie 4.5
  • Slaapkwaliteit 4.0
  • Kamers 3.5
  • Service 4.0
  • Prijs/kwaliteit 4.0
  • Hygiëne 4.0

Niet overtuigd van de service

Ik had een bon van Vivabox waarmee ik dit hotel geboekt had. Ik had dan gekozen voor een upgrade naar een executive kamer (iets meer luxe). Toegekomen in het hotel werden we vriendelijk ontvangen, de receptioniste vertelde al niet dat we ook ontbijt hadden in onze bon. Aangekomen op onze kamer, deden we een rondje om alles eens te bekijken. Mooi kamer (echter niet erg speciaal) maar we kwamen tot de ontdekking dat er geen badjassen & slippers lagen terwijl dit wel bij de executive kamer hoorde. Dan ben ik maar even terug naar beneden gegaan om te informeren over het ontbijt & de badjassen. Waar de receptioniste op antwoordde 'ja het kan zijn dat deze op zijn en dan hebt u pech'. Laten we zeggen dat ik niet gediend was met dat antwoord, maar we geluk hadden dat er nog wel aanwezig waren. Ze zijn deze dan ook meteen komen brengen. Wat ik jammer vind, is dat je dan extra betaald voor wat luxe maar dat het dan niet in orde is! Evenzo onze guest supplies waren reeds geopend en eentje was zelfs al gebruikt. Zowel housekeeping als de verantwoordelijke, had dit moeten opvallen. Jammer dat je dan voor een upgrade kiest en het niet in orde is. De ligging was goed, dichtbij het station en de winkels. Rustig gelegen, de werken errond zijn wat lastiger. Maar daar kan het hotel niks aandoen.

Selin L 3

Goed hotel

Prima hotel midden in het centrum, vlakbij het station. Wij waren er al voor de 3e x , wij gaan volgend jaar weer naar dit hotel als we naar Eindhoven gaan. Qua ligging kun je geen beter hotel hebben. Het ontbijt is ook super.

Navigate06700838261 5

Veelbelovend hotel viel een beetje door de mand

Als verrassing had mijn vriend een nacht geboekt bij dit hotel. De foto's op de site zagen er veelbelovend uit en ook de benaming van de Superior Room en upgrade klonk erg uitnodigend. Allereerst waren er werkzaamheden voor de deur en was het praktisch onmogelijk om bij de parkeerplaats te komen die op de site van het hotel stond. De navigatie was van slag, de borden van de omleiding waren onduidelijk en de telefonische hulplijn (receptie van het hotel) maakte het nog veel verwarrender. Uiteindelijk vonden we parkeerplaats (€13,- per dag) en kwamen we aan bij de receptie. Daar vertelden we de lastige tocht naar het hotel, maar er was geen enkel greintje van medeleven van de receptioniste. Haar houding was professioneel, maar niet hartelijk. We kwamen op kamer 507 met uitzicht op.... De bouwput voor de deur (dit was één van de kenmerken van de upgrade van de kamer). De kamer was netjes en op een paar draden spinrag na schoon, maar toen mijn vriend naar het toilet wilde kwam er een bijzonder probleem aan het licht... Er was waarschijnlijk een nieuwe wastafel/badkamermeubel geplaatst. Dit liep door boven het toilet langs. Hierdoor konden de deksel en de bril van het toilet niet open blijven staan. Staand plassen was geen optie, omdat alles omhoog gehouden moet worden (en om het niet nòg visueler te maken laten we achterwege waarom hij geen hand vrij heeft om deksel en bril omhoog te houden, maar we gaven de voorkeur aan een droge badkamer). Zittend was het niet veel beter; de deksel valt steeds tegen je rug aan. Erg ontprettig. De spoelknop zat zover onder de wastafel dat het überhaupt een speurtocht was deze te vinden. Later waren er nog wat ongemakkelijke momenten waarbij er helemaal niets verdween bij het doorspoelen. Ook bleef het water steeds lopen. De douchekop paste eigenlijk niet in de houder. Deze zat zo los, dat tijdens het douchen aan het toch al korte scherm tegen het natworden van de badkamer totaal voorbij gegaan werd. Het bed was prima! Fijne kussens met meerdere keuzes en een uitleg bij de kussens. Verlichting was prima. Koffie en thee (+ toebehoren) op de kamer was minimaal. Ontbijt was prima. Vreemde constructie met de voordeur die steeds opengaat en dan de koude wind recht het restaurant inblaast. Boeken bij het hotel zelf scheelt nog €10,- met boeken via bv hotel specials.

B9715MWkimh 2